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Registrazione
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Accettazione delle condizioni di vendita
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
Disponibilità dei prodotti ed evasione degli ordini
Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.scassa.it è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna.
Tuttavia, c'è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità dei prodotti presenti all'interno del nostro magazzino. In questo caso sarà nostra premura avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail di eventuali problemi legati alla disponibilità del prodotto, che a quel punto potrà decidere liberamente se annullare o meno l'ordine effettuato. In caso di annullamento verrete immediatamente rimborsati della somma versata.
www.scassa.it si riserva l'opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Si ricorda inoltre che le immagini e le informazioni presenti all'interno delle schede prodotto sono indicative e talvolta possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell'articolo, nonostante mostriamo molta cura e attenzione anche in questo.
Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine direttamente dal sito, riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (E-mail) di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero d'ordine. Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
È possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, telefonicamente o mediante comunicazione scritta da inviare tramite email all’indirizzo info@scassa.it
Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.
Prezzi di vendita
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.scassa.it vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Possono subire variazioni senza preavviso. Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del cliente questi verranno immediatamente comunicati al cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.
Modalità e tempi di consegna
Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere espresso, che consegna dai 2 ai 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine in base alla località. Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine. Per la merce non assicurata Confezioni Scassa S.A.S. non si assume alcuna responsabilità riguardante lo smarrimento, la manomissione o la rottura del prodotto/i acquistato/i e su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione.
Reclami e resi
TEMPI E SOSTITUZIONI
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 7 giorni lavorativi puoi rendere uno o più articoli e scegliere di:
ricevere altri articoli in sostituzione
esercitare il diritto di recesso.
PROCEDURA PER LA SOSTITUZIONE
Per ottenere la sostituzione di un articolo è sufficiente scriverci una mail indicando il numero d’ordine, un recapito telefonico, il motivo della sostituzione e l’articolo che desideri ricevere in cambio.
Sarà nostra cura controllare se la merce richiesta in sostituzione è disponibile a magazzino e contattarti per la conferma.
In caso di esito positivo ti chiediamo di spedire la merce, della quale noi verificheremo l'integrità; procederemo quindi all'invio della sostituzione.
Ti consigliamo di imballare la merce accuratamente al momento della spedizione.
COSTI DI SOSTITUZIONE E SPEDIZIONI
La scelta della modalità di restituzione ed il relativo costo sono a carico del cliente.
L'invio della merce chiesta in sostituzione sarà a carico di Scassa
IL DIRITTO DI RECESSO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e non vuoi sostituirlo con nessun altro articolo, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Il diritto di recesso è valido per prodotti che non sono stati personalizzati.
PROCEDURA PER IL DIRITTO DI RECESSO
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Ti contatteremo al più presto per autorizzare il recesso e avviare la procedura: ti chiederemo di inviarci la merce che dovrai gentilmente imballare per la spedizione. A questo punto ne controlleremo l’integrità e, in caso non vengano riscontrati problemi, daremo disposizione all’Amministrazione per l'autorizzazione del rimborso.
L’importo del rimborso sarà pari al prezzo dell’articolo acquistato.
Le spese di spedizione per il recesso sono a carico del cliente.
Legge applicabile e foro competente
Il presente accordo è disciplinato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere sulla interpretazione ed esecuzione del presente accordo, sarà competente il foro di Torino.